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2019年全国导游资格考试笔试《真题》及答案:科目一+科目二

2020-10-16 14:40考试资料 人已围观

2019 年全国导游资格考试笔试《真题》答案:科目一+科目二
 
判断题
1 、 2 0 1 9   年 4   月  2 8   日 在 北 京 延 庆 出 席      2 0 1 9   年 中 国 北 京 世 界 园 艺 博 览 会
开 幕 式 。 发 表 题 为 《 共 谋 绿 色 生 活 · 共 建 美 丽 家 园 》 的 重 要 讲 话 。 A A   正 确
B   错 误
 
2 、 中 华 人 民 共 和 国 禁 止 旅 客 携 带 出 境 的 物 品 包 括 : 各 种 武 器 、 弹 药 , 动 物 、 植 物 ( 均 含 标 本 ) 及 其 种 子 和 繁 殖 材 料 。 B

  1. 正 确
  2. 错 误
 
3 、 全 陪 与 领 队 、 地 陪 商 定 日 程 时 , 应 将 各 自 持 有 的 旅 行 计 划 进 行 对 照 , 一 般 以 组 团 社 的 接 待 计 划 为 依 据 。 A

  1. 正 确
  2. 错 误
 
4 、 中 国 对 外 汇 实 行 国 家 集 中 管 理 , 统 一 经 营 的 方 针 , 在 我 国 境 内 禁 止 外 汇 质 押 、 禁 止 私 自 买 卖 外 汇 , 禁 止 套 汇 、 炒 汇 和 逃 汇 。 A

  1. 正 确
  2. 错 误
 
5 、 某 旅 游 团 沿 沪 杭 高 速 从 上 海 赴 杭 州 旅 游 。 为 了 活 跃 旅 游 途 气 氛 , 导 游 宜 站 在 旅 游 车 上 为 游 客 讲 沿 途 灯 光 , 并 组 织 娱 乐 活 动 。 B

  1. 正 确
  2. 错 误
 
6 、暗 示 省 略 停 顿 是 指 导 游 先 说 出 令 游 客 感 兴 趣 的 话 ,然 后 故 意 激 起 游 客 的 反 应 。
B

  1. 正 确
  2. 错 误
 
7 、 某 游 客 在 风 景 名 胜 区 内 乱 扔 垃 圾 。 依 据 《 风 景 名 胜 区 条 例 》 。 由 风 景 名 胜 区 管 理 机 构 责 令 其 回 复 原 状 或 者 采 取 其 他 补 救 措 施 。 处                    5 0   元 的 罚 款 。 A

  1. 正 确
  2. 错 误
 
8 、 导 游 张 某 因 强 迫 李 某 消 费 , 被 李 某 “ 人 肉 搜 索 ” , 并 在 网 上 暴 露 张 某 婚 姻 状 况 、 家 庭 背 景 等 事 实 。 李 某 的 行 为 侵 害 了 张 某 的 隐 私 权 。 A

  1. 正 确
  2. 错 误
 
9 、 合 同 在 特 定 当 事 人 之 间 发 生 下 效 力 , 只 要 合 同 双 方 遵 守 法 律 法 规 即 与 社 会 公 共 利 益 无 关 。 B

  1. 正 确
  2. 错 误
 
10 、 维 护 良 好 的 导 游 形 象 贯 穿 于 导 游 服 务 的 全 过 程 , 比 树 立 形 象 往 往 更 艰 巨 、 更 重 要 。 A

  1. 正 确
  2. 错 误
 
11 、 某 景 区 内   3   个 游 览 场 所 的 门 票 分 别 为   3 0   元 、 2 0   元 、 1 0   元 。 该 景 区 拟
将 门 票 合 并 出 售 。 依 据 《 中 华 人 民 共 和 国 旅 游 法 》 。 合 并 后 的 价 格 不 得 高 于   6 0
元 。 A

  1. 正 确
  2. 错 误
 
12 、 西 方 人 多 感 情 外 露 。 喜 欢 直 截 了 当 地 表 明 意 愿 。 其 思 维 方 式 一 般 由 小 及 大 、 由 近 及 远 、 由 具 体 到 抽 象 。 A

  1. 正 确
  2. 错 误
 
13 、 与 散 客 游 客 相 比 , 普 通 团 队 导 游 服 务 的 难 度 要 大 得 多 , 也 复 杂 的 多 , 零 碎 的 多 。 B

  1. 正 确
  2. 错 误
 
14 、 《 中 华 人 民 共 和 国 “ 十 三 五 ” 旅 游 业 发 展 规 划 》 提 出 , 将 研 学 旅 行 作 为 青 少 年 爱 国 主 义 和 革 命 传 统 教 育 、国 情 教 育 的 重 要 载 体 。纳 入 中 小 学 生 综 合 素 质 教 育 范 畴 。 培 养 学 生 的 社 会 责 任 感 、 创 造 精 神 和 实 践 能 力 。 B

  1. 正 确
  2. 错 误
 
15 、 旅 游 突 发 事 件 发 生 后 , 旅 游 经 营 者 的 现 场 人 员 应 当 即 向 本 单 位 负 责 人 报 告 , 单 位 负 责 人 接 到 报 告 后 , 应 当 于30 分 钟 内 向 相 关 部 门 报 告 。 B

  1. 正 确
  2. 错 误
 
16 、 2 0 1 9   年 3   月  1 2   日 , 经 过13 1   天 、 3   万 海 里 航 行 , 中 国 第 3 5   次 南 极 科 学 考 察 队 员 搭 乘 “ 鹊 桥 ” 号 极 地 考 察 船 回 到 上 海 。 B

  1. 正 确
  2. 错 误
更 多 考 导 游 证 资 料 、 导 游 词 关 注 微 信 公 众 号 ( k ao d ao y o u )
17 、 导 游 讲 解 的 灵 活 性 原 则 是 指 导 游 从 游 客 的 实 际 情 况 出 发 。 因 人 而 异 、 有 的 放 矢 地 进 行 导 游 讲 解 。 B

  1. 正 确
  2. 错 误

 
18 、 对 于 游 客 提 出 的 要 求 。 如 果 是 涉 及 金 额 不 大 的 赔 偿 问 题 。 导 游 可 以 代 表 旅
行 社 做 出 承 诺 。 B A   正 确
B   错 误
 
19 、当 目 的 地 安 全 风 险 提 示 级 别 为 一 级 的 ,属 于 特 别 严 重 级 别 ,用 橙 色 标 示 。   B A   正 确
B   错 误
 
20 、 导 游 在 工 作 过 程 中 , 不 要 随 便 单 独 去 异 性 游 客 的 房 间 , 也 不 当 众 饮 酒 。 A A   正 确
B   错 误
 
21 、 当 事 人 行 使 权 利 、 履 行 义 务 应 当 遵 循 诚 实 信 用 原 则 。 A A   正 确
B   错 误
 
22 、 旅 游 团 乘 坐 游 轮 发 生 海 啸 。 游 客 如 不 幸 落 水 。 导 游 应 提 醒 游 客 不 能 喝 海 水 , 因 为 海 水 不 仅 不 能 解 渴 , 反 而 会 让 人 产 生 幻 觉 。 A

  1. 正 确
  2. 错 误
 
23 、 1 9 5 4 年4月 1 5   日 , 中 国 国 际 旅 行 社 在 北 京 成 立 。 踏 实 中 国 的 第 一 家 旅 行 社 , 同 时 也 标 志 着 新 中 国 第 一 批 导 游 的 诞 生 。 B

  1. 正 确
  2. 错 误
 
24 、 游 客 因 房 间 内 空 调 温 度 太 低 导 致 感 冒 , 导 游 可 将 自 己 随 身 携 带 的 药 品 给 游 客 服 用 , 以 缓 解 游 客 病 情 。 B

  1. 正 确
  2. 错 误

25 、 党 的 十 九 大 报 告 指 出 , 从    2 0 3 5   年 到 本 世 纪 中 叶 , 在 基 本 实 现 现 代 化 的 基
础 上 ,再 奋 斗 十 五 年 ,把 我 国 建 成 富 强 民 主 文 明 和 谐 美 丽 的 社 会 主 义 现 代 化 强 国 。
A

  1. 正 确
  2. 错 误
 
26 、 一 般 连 续 注 视 游 客 的 时 间 应 在  1 - 2   秒 钟 以 内 。 以 免 引 起 游 客 的 厌 恶 感 。 A A   正 确
B   错 误
 
27 、 当 火 灾 事 故 发 生 时 , 导 游 应 首 先 报 警 , 并 迅 速 组 织 游 客 乘 坐 电 梯 有 序 撤 离 。
B

  1. 正 确
  2. 错 误
 
28 、 依 据 《 中 华 人 民 共 和 国 治 安 管 理 处 罚 法 》 , 治 安 管 理 处 罚 的 种 类 分 为 警 告 、 记 过 、 罚 款 和 行 政 拘 留 。 B

  1. 正 确
  2. 错 误
 
29 、 王 某 曾 因 过 失 犯 交 通 肇 事 罪 受 过 刑 事 处 罚 , 因 此 对 其 不 予 核 发 导 游 证 。 B A   正 确
B   错 误
 
30 、 导 游 在 接 待 外 国 游 客 时 , 应 遵 守 “ 内 外 有 别 ” 的 原 则 , 严 守 国 家 机 密 和 企 业 的 秘 密 , 维 护 国 家 利 益 。 B

  1. 正 确
  2. 错 误
 
3 1 、 导 游 通 过 与 旅 行 社 订 立 劳 动 合 同 取 得 导 游 证 的 , 劳 动 合 同 的 期 限 应 当 在     1
个 月 以 上 。 A A   正 确
B   错 误
 
文本框: 单 选 题 :
1 、 旅 游 团 抵 达 后 , 地 陪 组 织 游 客 集 合 等 车 , 待 游 客 坐 定 后 , 地 陪 要 做 好 的 第 一
件 事 是 ( B ) 。
A   风 光 导 游 B   清 点 人 数 C  调 整 时 间 D   致 欢 迎 词
 
2 、 八 达 岭 长 城 俯 瞰 长 城 内 外 。 会 激 起 游 客 的 壮 志 豪 情 , 使 游 客 产 生 强 民 族 自 豪 感 。 这 种 审 美 感 受 是 ( D ) 。

A   悦 颜 悦 色
B   悦 心 悦 意 C  悦 耳 悦 目 D   悦 志 悦 神
 
3 、 保 护 非 物 质 文 化 遗 产 , 应 当 注 重 其 真 实 性 、 整 体 性 和 传 承 性 , 有 利 于 ( A ) 。
A   增 强 中 华 民 族 的 文 化 认 同
B   强 中 华 民 族 的 文 化 自 信
C   促 进 中 华 民 族 的 文 化 传 承
D   促 进 中 华 民 族 的 文 化 传 播
 
4 、 导 游 张 某 带 团 前 往 某 景 区 , 途 中 遭 遇 洪 水 危 及 旅 游 者 人 身 、 财 产 安 全 。 对 此 , 旅 行 社 及 其 导 游 张 某 应 当 采 取 必 要 的 处 置 措 施 , 并 依 据 《 旅 行 社 条 例 》 及 时 报 告
( D ) 。
A   旅 行 社 所 在 地 人 民 政 府 B   安 全 生 产 监 督 管 理 部 门 C   事 故 发 生 地 人 民 政 府
D   旅 游 主 管 部 门
 
5 、 依 据 《 娱 乐 场 所 管 理 条 例 》 , ( B ) 不 得 开 办 娱 乐 场 所 和 在 娱 乐 场 所 内 从 业 。
A   曾 犯 贪 污 罪 的 张 某 B   曾 犯 赌 博 罪 的 王 某 C   曾 犯 盗 窃 罪 的 李 某
D   曾 犯 交 通 肇 事 罪 的 赵 某
 
6 、 导 游 人 员 针 对 游 客 提 出 的 问 题 进 行 逐 层 剖 析 , 引 导 游 客 对 自 己 的 问 题 进 行 自 我 否 定 , 这 种 回 绝 的 语 言 技 巧 是 ( B ) 。
A   柔 和 式 回 绝 B   诱 导 式 回 绝 C  迂 回 式 回 绝 D   引 申 式 回 绝
 
7 、 介 绍 他 人 时 , 正 确 的 顺 序 是 ( A ) 。
A   先 介 绍 主 人 , 后 介 绍 来 宾 B   先 介 绍 朋 友 , 后 介 绍 家 人 C   先 介 绍 女 士 , 后 介 绍 男 士 D   先 介 绍 长 辈 , 后 介 绍 晚 辈
 
8 、 《 中 共 中 央 关 于 全 面 推 进 依 法 治 国 若 干 重 大 问 题 的 决 定 》 要 求 , ( A ) 设 立 巡 回 法 庭 , 审 理 跨 行 政 区 域 重 大 行 政 和 民 商 事 案 件 。
A   最 高 级 人 民 法 院
B   高 级 人 民 法 院 C  中 级 人 民 法 院 D   基 层 人 民 法 院

 
9 、 十 九 大 报 告 指 出 , 从 现 在 到   2 0 2 0   年 , 是 ( B ) 的 决 胜 期 。
A   基 本 解 决 人 民 温 饱 问 题
B   全 面 建 设 小 康 社 会
C   基 本 实 现 社 会 主 义 现 代 化
D   全 面 建 成 社 会 现 代 化 强 国
 
10 、 《 导 游 领 队 引 导 文 明 旅 游 规 范 》 , 导 游 领 队 应 兼 具 ( C   ) 一 岗 双 责 。
A   引 导 游 客 文 明 旅 游 与 加 强 旅 游 安 全 管 理
B   引 导 游 客 文 明 旅 游 与 讲 好 中 国 故 事
C   提 供 服 务 与 引 导 游 客 文 明 旅 游
D   提 供 服 务 与 加 强 旅 游 安 全 管 理
 
11 、 在 黄 山 半 山 寺 眺 望 天 都 峰 山 腰 , 可 看 到 “ 金 鸡 叫 天 门 ” 的 美 景 , 但 到 龙 蟠 坡 , 观 看 同 一 桥 式 , 却 又 是 “ 五 老 上 天 都 ” 的 景 象 , 这 是 由 ( A ) 。
A   观 赏 角 度 B   观 赏 时 机 C  观 赏 距 离 D   观 赏 节 奏
 
12 、 《 中 华 人 名 共 和 国 宪 法 》 规 定 , 中 华 人 名 共 和 国 是 工 人 阶 级 领 导 的 以 ( B ) 为 基 础 的 人 民 民 主 专 政 的 社 会 主 义 国 家 。
A   阶 级 斗 争 B   工 农 联 盟 C  政 治 协 商 D   多 党 合 作
 
13 、 唱 过 《 六 口 茶 》 后 , 导 游 向 游 客 介 绍 到 , “ 土 家 族 姑 娘 山 歌 唱 得 特 别 好 , 她 们 的 歌 声 就 想 百 灵 鸟 的 声 音 一 样 优 美 动 听 ” 。 这 种 比 喻 ( A )
A   使 抽 象 事 物 形 象 化 的 比 喻 B   是 语 言 更 简 洁 明 快 的 比 喻 C   是 自 然 景 物 形 象 化 的 比 喻 D   使 人 物 形 象 更 鲜 明 的 比 喻

14 、根 据 我 国 海 关 规 定 ,一 名   1 5   周 岁 的 英 国 游 客 入 境 ,可 免 税 携 带 香 烟( D )。
A  40 0   支
B  2 0 0   支
C  4 0   支
D  0   支
 
15 、 某 中 国 公 民 出 境 旅 游 后 非 法 前 往 某 国 被 遣 返 , 对 此 , 处 境 入 境 证 件 签 发 机 关 自 其 被 遣 返 之 日 起             6   个 月 至 ( C ) 以 内 不 予 签 发 出 境 入 境 证 件 。

  1. 4   年
  2. 5   年
  3. 3   年
  4. 2   年
 
16 、 下 列 关 于 游 客 在 景 点 游 览 时 走 失 的 处 理 方 法 中 , 正 确 的 是 ( C ) 。
A   全 陪 地 陪 分 头 寻 找 , 领 队 带 团 继 续 游 览 B   领 队 地 陪 分 头 寻 找 , 全 陪 带 团 继 续 游 览 C   全 陪 领 队 分 头 寻 找 , 地 陪 带 团 继 续 游 览 D   领 队 团 友 分 头 寻 找 , 全 陪 带 团 继 续 游 览
 
17 、福 建 平 潭 岛 是 祖 国 大 陆 离 台 湾 岛 最 近 的 地 方 ,距 离 台 湾 新 竹 港 仅      6 8   海 里 , 大 约 ( C ) *1 、 8 5 2 。
A 1 7 9   公 里
B  1 9 6   公 里
C  1 2 6   公 里
D  2 1 8   公 里
 
18 、 某 旅 游 团 乘 坐      17 : 0 0   出 发 的 火 车 从 沈 阳 赴 大 连 旅 游 , 地 陪 导 游 应 在 ( C ) 前 讲 游 客 送 到 火 车 站 。
A  15: 0 0
B  1 5: 30
C  1 6: 00
D  1 6: 30
 
19 、 《 道 路 运 输 条 例 》 , 旅 游 大 巴 驾 驶 人 员 连 续 驾 驶 时 间 不 得 超 过 ( A ) 。
A  4   小 时
B  3   小 时
C  5   小 时
D  2   小 时
 
20 、十 九 大 报 告 指 出 , 党 的 ( D ) 是 党 的 的 根 本 性 建 设 , 决 定 党 的 建 设 方 向 和 效 果 。
A   作 风 建 设
B   组 织 建 设
C   思 想 建 设
D   政 治 建 设
 
21 、 不 准 入 境 的 外 国 人 , 我 国 出 入 境 边 防 检 察 机 关 ( C ) 说 明 理 由 。

A    应 当
B    必 须
C   可 以 不
D   不 可 以
 
22 、 旅 游 团 在 参 观 游 览 中 , 突 遇 歹 徒 抢 劫 , 导 游 首 先 应 ( C ) 。
A   立 即 向 警 察 求 助
B   迅 速 联 系 医 院
C   全 力 保 护 游 客
D   马 上 报 告 旅 行 社
 
23 、 导 游 服 务 质 量 不 仅 关 旭 到 整 个 旅 游 服 务 质 量 , 而 且 关 系 着 国 家 或 地 区 旅 游 的 声 誉 和 形 象 。 这 体 现 了 导 游 服 务 的 ( A ) 作 用 。

  1. 标 志
  2. 纽 带
  3. 反 馈
  4. 扩 散
 
24 、 全 程 陪 同 导 游 是 指 ( B ) 委 派 , 在 领 队 和 地 方 陪 同 导 游 的 配 合 下 实 现 计 划 , 为 旅 游 团 ( 者 ) 提 供 全 程 服 务 的 工 作 人 员 。
A   出 境 旅 行 社
B   国 内 组 团 旅 行 社
C   海 外 旅 行 社
D   接 待 旅 行 社
更 多 考 导 游 证 资 料 、 导 游 词 关 注 微 信 公 众 号 ( k ao d ao y o u )
25 、 手 势 语 是 一 种 较 为 复 杂 的 伴 随 语 言 , 譬 如 用 拇 指 与 食 指 尖 形 成 一 个 圆 圈 手 心 向 前 , 这 是 美 国 人 爱 用 的 “ OK ” 手 势 , 但 ( D ) 一 般 用 来 表 示 “ 金 钱 ” 。
A   阿 拉 伯 人
B   希 腊 人 C  巴 西 人 D   日 本 人
 
26 、 对 国 家 应 对 ( D ) 暂 时 限 制 旅 游 活 动 的 措 施 以 及 有 关 部 门 , 机 构      者 旅 游 经 营 者 采 取 的 安 全 防 范 和 应 急 处 置 措 施 , 应 当 予 以 配 合 。
A   一 般 突 发 事 件 B   较 大 突 发 事 件 C  轻 微 突 发 事 件 D   重 大 突 发 事 件
 
27 、 信 息 应 当 通 过 官 方 网 站 、 手 机 短 信 及 公 众 易 查 阅 的 媒 体 渠 道 对 外 发 布 。 其 中 , ( A ) 风 险 提 示 应 当 同 时 通 报 有 关 媒 体 。

A   一 级 、 二 级
B   二 级 、 三 级
C  二 级 、 四 级
D   三 级 、 四 级
 
28 、 下 列 包 价 旅 游 合 同 相 关 费 用 承 担 的 表 述 中 , 正 确 的 是 ( C ) 。
A   因 不 可 抗 力 解 除 合 同 的 , 返 程 费 用 由 旅 行 社 承 担
B   由 于 履 行 辅 助 人 的 原 因 导 致 合 同 解 除 的 , 返 程 费 用 有 履 行 辅 助 人 承 担
C   因 不 可 抗 力 变 更 旅 游 行 程 的 , 增 加 的 费 用 由 旅 游 者 承 担
D   因 未 达 到 约 定 的 成 团 人 数 解 除 合 同 的 , 扣 除 必 要 费 用 后 , 将 余 款 退 还 旅 游 者
 
29 、 《 中 共 中 央 关 于 全 面 推 进 依 法 治 国 若 干 重 大 问 题 的 决 定 》 指 出 , 全 面 推 进 依 法 治 国 , 总 目 标 是 ( A ) 。
A   建 设 中 国 特 色 社 会 主 义 法 治 体 系 , 建 设 社 会 主 义 法 治 国 家
B   建 设 社 会 主 义 法 治 国 家
C   建 设 中 国 特 色 社 会 主 义 的 法 律 体 系 , 建 设 社 会 主 义 法 治 国 家
D   建 设 中 国 特 色 社 会 主 义 法 治 体 系
 
30 、 不 主 动 与 人 交 往 , 游 览 时 喜 欢 细 细 欣 赏 , 购 物 时 爱 挑 选 比 较 , 这 些 都 是 ( A ) 游 客 的 个 性 特 征 。
A   稳 重 型 B   急 躁 型 C  活 泼 型 D   忧 郁 型
 
31 、 在 旅 游 开 始 前 , 旅 游 者 可 以 将 包 价 旅 游 合 同 中 自 身 的 权 利 义 务 转 让 给 第 三 人 , 旅 行 社 没 有 正 当 理 由 不 得 拒 绝 , 因 此 增 加 的 费 用 由 ( C ) 承 担 。
A   旅 游 者 或 第 三 人
B   第 三 人
C   旅 游 者 和 第 三 人
D   旅 游 者
 
32 、 《 中 华 人 民 共 和 国 旅 游 法 》 , 设 区 的 市 和 县 级 人 民 政 府 有 关 部 门 应 当 根 据 需 要 在 通 枢 纽 、 商 业 中 心 和 旅 游 者 集 中 的 场 所 设 置 ( C ) 。
A   旅 游 服 务 中 心 B   旅 游 集 散 中 心 C  旅 游 咨 询 中 心 D   旅 游 救 援 中 心
 
33 、 《 中 华 人 民 共 和 国 宪 法 》 , 凡 ( B ) 的 人 都 是 中 华 人 民 共 和 国 公 民 。
A   在 中 国 居 住
B   具 有 中 国 国 籍
C   在 中 国 生 活
D   在 中 国 工 作

 
34 、 全 国 导 游 公 共 服 务 监 管 平 台 正 式 上 线 运 营 的 时 间 为 ( A ) 。
 

A 2 0 1 6
B 2 0 1 4
C 2 0 1 5
D 2 0 1 2
 
 
35 、 《 导 游 管 理 办 法 》 , 导 游 应 当 ( A ) 的 情 形 发 生 之 日 起    1 0   个 工 作 日 , 通 过 全 国 旅 游 监 管 服 务 信 息 系 统 提 交 相 应 材 料 , 申 请 变 更 导 游 。
A   在 旅 游 行 业 组 织 取 消 注 册 后 , 在   3   个 月 内 与 旅 行 社 定 力 劳 动 合 同
B   与 旅 行 社 订 立 的 劳 动 合 同 解 除 后 , 在   3   个 月 后 与 其 他 旅 行 社 定 力 劳 动 合 同
C   临 时 执 业 地 区 发 生 变 化
D   工 作 单 位 联 系 方 式 发 生 变 化
 
36 、 旅 行 社 责 任 保 险 的 保 险 责 任 , 应 当 包 括 旅 行 社 在 组 织 旅 游 活 动 中 依 法 对 受 旅 行 社 委 派 并 为 旅 游 者 提 供 服 务 的 导 游 或 者 领 队 人 员 的 ( A ) 承 担 赔 偿 责 任 。
A   人 身 伤 亡
B   财 产 损 失
C   人 身 伤 亡 或 财 产 损 失
D   人 身 伤 亡 和 财 产 损 失
 
37 、 被 投 诉 旅 行 社 违 反 合 同 约 定 , 某 旅 行 社 应 当 在 接 到 《 旅 游 投 诉 受 理 通 知 书 》 之 日 起 ( C ) 内 作 出 出 面 答 复 , 提 出 单 边 的 事 实 , 理 由 和 证 据 。

  1. 7   日
  2. 5   日
C  1 0   日
D  1 5   日
 
38 、 下 列 关 于 合 同 生 效 的 表 述 中 , 正 确 的 是 ( B ) 。
A   附 履 行 期 限 的 合 同 , 自 期 限 届 满 时 生 效 B   附 解 除 条 件 的 合 同 , 自 条 件 成 就 时 生 效 C   附 终 止 期 限 的 合 同 , 自 期 限 届 满 时 生 效 D   附 生 效 条 件 的 合 同 , 自 条 件 成 就 时 生 效

39 、 下 列 关 于 散 客 导 游 服 务 的 表 述 中 , 正 确 的 是 ( D ) 。
A   取 独 白 式 讲 解 的 方 式 介 绍 景 点 的 特 色
B   当 天 出 发 时 提 前   1 0   分 钟 抵 达 集 合 地 点   1 5
C   送 站 时 按 约 定 的 时 间 提 前                              1 5   分 钟 大 大 饭 店     2 0 D   迎 接 散 客 时 适 时 推 销 旅 游 服 务 项 目
 
40 、 游 览 杭 州 西 湖 时 , 导 游 在 向 游 客 讲 解 了 西 湖 的 科 学 成 因 后 , 有 介 绍 了 “ 西 湖 明 珠 自 天 降 , 龙 飞 凤 舞 到 钱 塘 ” 的 传 说 , 这 种 导 游 讲 解 的 方 法 是 ( B ) 。
A   触 景 生 情 法 B   虚 实 结 合 法 C  突 出 重 点 法 D   画 龙 点 睛 法
 
41 、 《 中 华 人 民 共 和 国 野 生 动 物 保 护 法 》 , 国 家 重 点 保 护 的 野 生 动 物 分 ( B ) 。

  1. 三 级
  2. 两 级
  3. 四 级
  4. 五 级
 
42 、 旅 行 社 取 得 境 内 , 入 境 和 出 境 旅 游 业 务 的 经 营 许 可 , 自 缴 纳 旅 游 服 务 质 量 保 证 金 、 三 年 内 为 因 侵 害 旅 游 者 合 法 权 益 受 到 行 政 机 关 罚 款 以 上 处 罚 , xx x  旅 游 主 管 部 门 应 当 将 其 保 证 金 交 存 数 额 降 至 ( B ) , 并 向 社 会 公 告 。
A  8 0   万
B  7 0   万
C  6 0   万
D  1 0   万
 
43 、 十 九 大 报 告 指 出 , 中 国 特 色 社 会 主 义 进 入 新 时 代 , 我 国 社 会 主 要 矛 盾 转 换 华 为 人 民 日 益 增 长 的 ( C ) 和 不 平 衡 不 充 分 的 发 展 之 间 的 矛 盾 。
A   幸 福 生 活 需 要 B   物 质 文 明 需 要 C  美 好 生 活 需 要 D   精 神 文 明 需 要
 
44 、 当 事 人 在 举 证 期 限 内 提 供 证 据 确 有 困 难 的 , 可 以 向 人 民 法 院 申 请 延 长 期 限 , 法 院 ( A ) 。
A   根 据 当 事 人 的 申 请 适 当 延 长
B   延 长 的 期 限 不 得 超 过   3 0   日
C   延 长 的 期 限 不 得 超 过   2 0   日
D   延 长 的 期 限 不 得 超 过   1 5   日
 
45 、 导 游 介 绍 , “ 西 安 羊 肉 泡 馍 的 传 统 做 法 有 三 , 一 是 ‘ 干 泡 ’ , 通 过 羊 肉 的 汤 汁 完 全 入 馍 内 ; 二 是 , ‘ 口 汤 ’ 煮 的 馍 酥 绵 光 滑 , 吃 完 碗 内 的 羊 肉 再 喝 汤 ; 三 是 ‘ 水 围 城 ’ … … ” 这 段 导 游 词 运 用 的 逻 辑 方 法 是 ( B ) 。

A   概 括 法
B   分 析 法 C  比 较 法 D   综 合 法
 
46 、 《 导 游 管 理 办 法 》 有 ( B ) 情 形 的 , 所 在 地 旅 游 主 管 部 门 应 当 注 销 。
A   不 具 备 申 请 资 格 的 申 请 人 合 法 导 游 证
B   导 游 证 有 效 期 届 满 未 申 请 换 发 导 游 证
C   对 不 符 合 和 法 定 条 件 的 申 请 人 合 法 导 游 证
D   以 欺 骗 、 贿 赂 等 不 正 当 手 段 去 得 导 游 证 的
 
47 、 导 游 带 旅 游 团 时 , 发 现 某 游 客 在 酒 店 非 正 常 死 亡 , 导 游 首 先 应 ( B ) 。
A   联 系 使 领 馆
B   保 护 现 场
C   拨 打   1 1 0
D   报 告 旅 行 社
 
48 、 道 德 中 的 ( C ) , 即 是 导 游 重 要 的 业 务 要 求 之 一 , 也 是 衡 量 导 游 人 员 工 作 态 度 的 一 项 重 要 标 准 。
A   公 私 分 明 , 诚 实 善 良 B   遵 纪 守 法 , 敬 业 爱 岗 C   耐 心 细 致 , 文 明 礼 貌 D   爱 国 爱 企 , 自 尊 自 强
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49 、 依 据 《 旅 行 社 条 例 实 施 细 则 》 , 在 旅 行 社 行 程 中 , 旅 行 社 及 其 委 派 的 导 游 、 领 队 应 当 提 示 旅 游 者 遵 守 ( A ) 。
A   文 明 旅 游 公 约 和 礼 仪
B   礼 仪
C   文 明 旅 游 公 约 或 礼 仪
D   文 明 旅 游 公 约
 
50 、 旅 行 社 委 派 王 某 为 旅 游 团 提 供 服 务 , 王 某 未 取 得 导 游 证 , 对 此 , 有 旅 游 主 管 部 门 依 据 《 中 华 人 民 共 和 国 旅 游 法 》 , 对 该 旅 行 社 责 令 改 正 , 没 收 违 法 所 得 , 并 处 ( A ) 罚 款 。

A  5 0 0 0   元 以 上   5   万 元 以 下
B  2 0 0 0   元 以 上   2   万 元 以 下
C  2   万 元 以 上   2 0   万 元 以 下
D  1 0 0 0   元 以 上   1   万 元 以 下
 
51 、 导 游 为 乘 坐 出 境 航 班 的 散 客 提 供 送 站 服 务 。 应 提 前 ( A ) 或 按 航 空 公 司 规 定 的 时 间 抵 达 机 场 。
A 、 3   小 时 B 、 2   小 时 C 、 1  小 时 D 、 半 小 时
 
52 、 导 游 团 赴 华 东 五 市 ( 上 海 、 杭 州 、 南 京 、 无 锡 、 苏 州 ) 旅 游 , 全 陪 应 重 点 做 好 ( C ) 知 识 的 准 备 。
A 、 道 教 文 化 B 、 民 族 文 化 C 、 园 林 艺 术 D 、 石 窟 艺 术
 
53 、 根 据 《 中 华 人 民 共 和 国 旅 游 法 》 规 定 , 旅 游 者 人 身 、 财 产 受 到 侵 害 的 。 有
( C ) 的 权 利 。
A 、 依 法 获 得 补 偿 和 赔 偿 B 、 依 法 获 得 补 偿 或 赔 偿 C 、 依 法 获 得 赔 偿
D 、 依 法 获 得 补 偿
 
54 、 导 游 跟 团 蜜 月 旅 行 期 间 , 游 客 王 某 夫 妇 将 相 机 遗 忘 在 旅 客 大 巴 上 , 返 回 大 巴 后 发 现 相 机 不 翼 而 飞 , 相 机 中 存 有 二 人 蜜 月 旅 行 期 间 的 所 有 照 片 , 经 查 , 导 游 张 某 未 提 示 旅 客 下 车 时 随 身 携 带 贵 重 物 品 , 下 列 说 法 正 确 的 是 ( C   ) 。
A 、 旅 行 社 和 导 游 张 某 承 担 连 带 责 任
B 、 导 游 张 某 承 担 侵 权 责 任
C 、 导 游 张 某 承 担 相 应 的 补 充 责 任
D 、 王 某 夫 妇 可 以 请 求 精 神 损 害 赔 偿
 
55 、 根 据 《 中 华 人 民 共 和 国 合 同 法 》 规 定 , 当 事 人 一 方 违 约 后 , 对 方 应 当 采 取 适 当 措 施 防 止 损 害 的 扩 大 , 对 方 没 有 采 取 适 当 措 施 防 止 损 失 扩 大 的 , (       B ) 。 A 、 可 以 就 扩 大 的 损 失 要 求 赔 偿
B 、 不 得 就 扩 大 的 损 失 要 求 赔 偿
C 、 可 以 就 扩 大 的 损 失 要 求 适 当 赔 偿
D 、 不 得 就 违 约 的 损 失 要 求 赔 偿
 
56 、 根 据 《 中 华 人 民 共 和 国 旅 游 法 》 规 定 , 旅 游 业 发 展 应 当 遵 循 社 会 效 益 、 经 济 效 益 和 生 态 效 益 ( C   ) 原 则 。
A 、 相 协 调

B 、 相 结 合
C 、 相 统 一
D 、 相 适 应
 
57 、 为 了 确 保 旅 游 行 程 安 全 , 预 防 交 通 事 故 的 发 生 , 导 游 正 确 的 做 法 是 ( B   )。
A 、 遇 到 司 机 疲 劳 驾 驶 , 可 代 其 开 车 B 、 遇 到 道 路 不 安 全 , 可 以 改 变 行 程 C 、 如 安 全 有 保 证 , 允 许 司 机 开 快 车
D 、 多 与 司 机 聊 天 , 以 防 止 司 机 疲 劳 驾 驶
 
58 、 中 国 东 方 航 空 公 司 的 英 文 代 码 是 (   C   ) 。
A 、 CA B 、 H U C 、 MU D 、 CZ
 
59 、 下 列 关 于 导 游 礼 仪 的 表 述 中 , 正 确 的 是 ( A   ) 。
A 、 穿 戴 西 服 时 应 遵 循 “ 扣 上 不 扣 下 ” 的 原 则
B 、 涂 抹 香 水 的 最 佳 部 位 是 光 线 能 照 射 到 的 手 臂
C 、 可 以 及 时 当 众 补 妆 , 但 不 要 借 用 别 人 的 化 妆 品
D 、 可 以 询 问 游 客 的 详 细 履 历 , 但 不 要 询 问 工 资 收 入
 
60 、 外 国 旅 游 团 来 华 旅 游 , 一 名 游 客 突 发 疾 病 需 要 立 即 手 术 , 如 果 亲 属 不 在 , 需 由 ( C   ) 同 意 并 签 字 。
A 、 地 陪 导 游 B 、 全 陪 导 游 C 、 海 外 领 队
D 、 旅 行 社 领 导
 
61 、旅 游 者( C ) 以 上 滞 留 超 过  2 4   小 时 , 对 当 地 生 产 生 活 秩 序 造 成 较 严 重 影 响 的 。 构 成 重 大 旅 游 突 发 事 件 。
A 、 1 5 0 人 B 、 10 0  人 C 、 20 0 人 D 、 5 0   人
 
62 、导 游 没 有 接 到 应 接 的 散 客 ,导 游 要 与 司 机 配 合 。尽 可 能 再 周 围 寻 找 至 少(      B )。 A 、 1 5   分 钟
B 、 2 0   分 钟
C 、 1 0   分 钟
D 、 3 0   分 钟

63 、 根 据 《 旅 行 社 服 务 质 量 赔 偿 标 准 》 , 旅 行 社 组 织 国 内 旅 游 因 自 身 原 因 不 能
成 行 的 , 应 在 规 定 的 期 限 内 通 知 旅 游 者 。 下 列 关 于 旅 行 社 赔 偿 违 约 金 的 说 法 中 , 正 确 的 是 ( B   ) 。
A 、 提 前   5   日 通 知 的 , 应 支 付 旅 游 费 用 总 额   1 5 % 的 违 约 金
B 、 提 前   6   日 通 知 的 , 应 支 付 旅 游 费 用 总 额   1 0 % 的 违 约 金
C 、 提 前   3   日 通 知 的 , 应 支 付 旅 游 费 用 总 额   2 0 % 的 违 约 金
D 、 提 前   2   日 通 知 的 , 应 支 付 旅 游 费 用 总 额   3 0 % 的 违 约 金
 
64 、 根 据 《 中 华 人 民 共 和 国 宪 法 》 , 下 列 选 项 中 , 既 是 公 民 的 权 利 也 是 公 民 的 义 务 的 是 ( D   ) 。
A 、 纳 税 B 、 休 息 C 、 选 举 D 、 劳 动
 
65 、 根 据 铁 路 部 门 的 规 定 , 成 年 旅 客 购 买 铁 路 乘 意 险 的 金 额 是 (   A   ) 。
A 、 3   元
B 、 1   元
C 、 5   元
D 、 1 0   元
 
66 、 导 游 讲 解 的 要 求 中 , ( C   ) 是 指 导 游 的 讲 解 用 语 和 动 作 , 行 为 要 文 明 、 谦 恭 , 让 游 客 获 得 美 的 享 受 。
A 、 言 之 有 情 B 、 言 之 有 神 C 、 言 之 有 礼 D 、 言 之 有 趣
 
67 、 中 华 人 民 共 和 国 公 民 的 通 信 自 由 和 通 信 秘 密 受 法 律 保 护 。 因 国 家 安 全 监 督 追 查 刑 事 犯 罪 的 需 要 , 可 以 由 ( A   ) 依 照 法 律 规 定 的 程 序 对 通 信 进 行 检 查 。
A 、 公 安 机 关 B 、 组 织 部 门 C 、 监 察 部 门 D 、 审 判 机 关

 
68 、 在 处 理 游 客 个 别 要 求 的 原 则 中 , 导 游 处 理 问 题 , 满 足 游 客 要 求 的 依 据 准 绳
是 ( D   ) 。
A 、 公 平 对 待 原 则 B 、 尊 重 游 客 原 则 C 、 维 护 尊 严 原 则
D 、 合 理 而 可 能 原 则
 
69 、 下 列 造 成 漏 接 的 原 因 中 , 属 于 主 观 原 因 的 是 (   B   ) 。
A 、 接 团 途 中 遇 交 通 堵 塞
B 、 导 游 记 错 时 间
C 、 航 班 提 前 抵 达
D 、 导 游 未 接 到 变 更 通 知
 
70 、 《 旅 游 安 全 管 理 办 法 》 规 定 , 旅 行 社 应 当 将 安 全 信 息 卡 交 由 旅 游 者 随 身 携 带 , 并 ( A   ) 血 型 、 过 敏 药 物 和 重 大 疾 病 等 信 息 。
A 、 告 知 其 自 行 填 写
B 、 要 求 其 填 写
C 、 要 求 其 填 写 或 告 知 其 自 行 填 写
D 、 代 替 其 填 写
 
71 、 游 客 向 旅 游 团 提 出 换 餐 , 至 少 应 在 用 餐 前 ( B   ) 。
A 、 2   小 时 B 、 3   小 时 C 、 4  小 时 D 、 5   小 时
 
72 、 《 中 共 中 央 关 于 全 面 推 进 依 法 治 国 若 干 重 大 问 题 的 决 定 》 指 出 , ( A   ) 是 中 国 特 色 社 会 主 义 最 本 质 的 特 征 。 是 社 会 主 义 法 治 最 根 本 的 保 证 。
A 、 党 的 领 导
B 、 人 民 当 家 做 主
C 、 依 法 治 国
D 、 保 障 人 民 群 众 参 与 司 法
 
73 、 导 游 张 某 将 其 导 游 证 出 借 给 朋 友 王 某 , 为 他 进 入 景 区 提 供 便 利 。 对 此 , 有 旅 游 主 管 部 门 责 令 改 正 , 并 可 以 处 ( C   ) 罚 款 。
A 、 1 0 0 0   元 以 上   1   万 元 以 下
B 、 1 0 0 0   元 以 上   2   万 元 以 下
C 、 2 0 0 0   元 以 上   1   万 元 以 下
D 、 2 0 0 0   元 以 上   2   万 元 以 下
 
74 、 某 旅 行 社 导 游 张 某 因 擅 自 变 更 旅 游 行 程 与 游 客 发 生 肢 体 冲 突 , 造 成 游 客 人 身 损 害 。 下 列 关 于 对 游 客 承 担 侵 权 责 任 的 说 法 中 。 正 确 的 是 (         C ) 。
A 、 旅 行 社 承 担 侵 权 责 任

B 、 旅 行 社 或 张 某 承 担 侵 权 责 任
C 、 张 某 承 担 侵 权 责 任
D 、 旅 行 社 和 张 某 共 同 承 担 侵 权 责 任
 
75 、 依 据 《 国 家 级 文 化 生 态 保 护 区 管 理 办 法 》 , 国 家 级 文 化 生 态 保 护 区 建 设 应 坚 持 ( D   ) 的 理 念 。
A 、 文 化 优 先 、 整 体 保 护 、 见 人 见 物 见 生 活 B 、 保 护 优 先 、 生 态 优 先 、 见 人 见 物 见 生 活 C 、 文 化 优 先 、 生 态 优 先 、 见 人 见 物 见 生 态 D 、 保 护 优 先 、 整 体 优 先 、 见 人 见 物 见 生 活
 
76 、 当 旅 游 团 于 北 京 时 间   2 0 1 9   年   1 1   月   1   日   1 2 : 0 0   飞 抵 法 国 , 领 队 应 提
前 告 诉 游 客 巴 黎 当 地 时 间 为   1 1   月   1   日 (   C ) , 并 宣 布 抵 达 后 的 活 动 安 排 。
A 、 9 : 0 0
B 、 1 4 : 0 0
C 、 5: 00
D 、 2 2 : 0 0
 
77 、 一 旦 发 现 错 接 , 地 陪 导 游 首 先 应 ( D   ) 。
A 、 交 换 旅 游 团 B 、 先 游 客 道 歉 C 、 与 领 队 沟 通 D 、 报 告 旅 行 社
 
78 、 在 英 国 旅 行 团 来 华 旅 游 , 在 机 场 发 现 行 李 丢 失 , 导 游 应 联 系 ( D   ) 办 理 行 李 丢 失 和 认 领 手 续 。
A 、 机 场 公 安 处
B 、 航 空 公 司 办 事 处
C 、 机 场 问 询 处
D 、 机 场 失 物 登 记 处
 
79 、 根 据 国 家 税 务 部 门 规 定 , 离 境 退 税 的 对 象 是 我 国 连 续 居 住 不 超 过 ( D   ) 的 外 国 人 和 港 澳 台 同 胞 。
A .3 0   天

B. 9 9   天
C . 1 6 5   天
D . 1 8 3   天
 
80 、《 文 化 和 旅 游 部 关 于 实 施 旅 游 服 务 质 量 提 升 计 划 的 指 导 意 见 》要 求 ,用 5  年 左 右 的 时 间 , 实 现 对 全 国 执 政 导 游 轮 训 一 遍 的 目 标 。 有 条 件 的 地 方 可 由 (  A ) 来 承 担 导 游 培 训 任 务 。
A. 导 游 行 业 组 织
B. 研 究 机 构
C. 旅 游 职 业 院 校
D . 高 校
 
81 、 旅 游 接 待 计 划 是 组 团 社 委 托 有 关 地 方 接 待 旅 行 社 组 织 落 实 , 旅 游 团 活 动 的
( B   ) 文 件 。
A. 指 令 性 B. 契 约 性 C. 意 向 性 D . 指 导 性
 
82 、    (  D  )   既 是 旅 游 行 业 服 务 社 会 的 精 神 内 核 , 也 是 旅 游 根 本 行 为 准 则 , 解 决 的 是 “ 旅 游 发 展 怎 么 做 ” 的 理 念 问 题 。
A. 爱 岗 敬 业 B. 游 客 为 本 C. 团 结 友 善 D . 服 务 至 诚
 
文本框: 多 选 题 :
1 .   旅 游 团 在 长 白 山 滑 雪 时 , 导 游 应 提 醒 游 客 注 意 (  A B C D   )
A .   佩 戴 好 合 适 的 保 护 眼 睛
B. 检 查 滑 雪 板 和 滑 雪 杖
C. 选 择 适 合 的 滑 雪 道
D . 保 持 与 他 人 的 滑 雪 距 离
E.   选 择 白 色 的 滑 雪 服
 
2 .   因 不 可 抗 力 影 响 旅 游 行 程 的 , 依 据 《 中 华 人 民 共 和 国 旅 游 法 》 , 下 列 关 于 旅 行 社 处 理 的 说 法 正 确 的 是 (                         B C   ) 。
A .   危 及 旅 游 者 人 身 安 全 的 , 旅 行 社 采 取 相 应 的 安 全 措 施 而 支 出 的 费 用 , 由 旅 游 者 承 担
B.   合 同 变 更 的 , 因 此 增 加 的 费 用 由 旅 游 者 承 担 , 减 少 的 费 用 退 还 旅 游 者
C.   合 同 解 除 的 , 组 团 社 应 当 在 扣 除 已 支 付 且 不 可 退 还 的 费 用 后 , 将 余 款 退 还 旅 游 者
D .   合 同 不 能 完 全 履 行 的 , 旅 行 社 可 以 在 合 理 范 围 内 变 更 合 同
E.   合 同 不 能 继 续 履 行 的 , 旅 行 社 不 得 主 动 解 除 合 同

3 .   我 国 目 前 被 批 准 实 施 境 外 旅 客 购 物 离 境 退 税 政 策 的 省 有 (   A B C D   )
A .   河 北
B.   福 建
C .   海 南
D .   山 东
E.   浙 江
 
4 .   《 导 游 领 队 引 导 文 明 旅 游 规 范 》 规 定 , 导 游 领 队 应 组 织 游 客 依 序 登 记 ( 车 、 船 ) , 并 优 先 安 排 ( A B D E   )
A . 未 成 年 人 B. 残 障 人 士 C.  女 性 游 客 D .   老 人
E.   孕 妇
 
5 .   依 据 《 中 华 人 民 共 和 国 宪 法 》 , 下 列 属 于 国 务 院 组 成 人 员 的 是 ( A B D E   )
A .   国 务 委 员
B.   审 计 长
C.   中 央 政 治 局 委 员
D .   秘 书 长
E.   文 化 和 旅 游 部 部 长
 
 
6 .   依 据 《 中 华 人 民 共 和 国 合 同 法 》 , 下 列 ( A B D E   ) 情 形 的 , 合 同 的 权 利 义 务 终 止 。
A .   合 同 解 除
B.   债 务 相 互 抵 消
C.   债 权 人 转 让 债 权
D .   债 权 人 免 除 债 务
E.   债 务 人 依 法 将 标 的 物 提 存
 
7 .   《 中 华 人 民 共 和 国 宪 法 》 规 定 , 任 何 公 民 , 非 经 (     C D E   ) , 并 由 公 安 机 关 执 行 , 不 受 逮 捕 。
A .   人 民 政 府 决 定
B.   人 民 政 府 批 准

C.   人 民 法 院 决 定
D .   人 民 检 察 院 决 定
E.   人 民 检 察 院 批 准
 
8 .  王 某 在 某 酒 店 偷 窃 张 某 的 钱 包 , 张 某 发 现 后 紧 追 王 某 。 王 某 逃 至 酒 店 前 厅 时 将 李 某 撞 倒 。 因 地 板 湿 滑 , 李 某 摔 成 轻 伤 。 下 列 对 李 某 承 担 侵 权 责 任 的 说 法 中 正 确 的 是 ( A E   ) 。
A .   王 某 承 担 侵 权 责 任
B.   张 某 承 担 侵 权 责 任
C.   王 某 和 张 某 按 比 例 承 担 侵 权 责 任
D .   王 某 和 张 某 承 担 连 带 责 任
E.   酒 店 承 担 相 应 的 补 充 责 任
 
9 .   依 据 《 旅 游 安 全 管 理 办 法 》 , 旅 游 目 的 地 安 全 风 险 提 示 二 级 风 险 的 , 旅 行 社 应 当 采 取 的 措 施 包 括 ( B C   ) 。
A .   组 织 已 在 风 险 区 域 的 旅 游 者 撤 离
B.   停 止 组 团 或 者 带 团 前 往 风 险 区 域
C.   已 在 风 险 区 域 的 , 调 整 或 者 中 止 行 程
D .   采 取 必 要 的 安 全 防 范 措 施
E.   加 强 对 旅 游 者 的 提 示
 
10.   违 反 《 中 华 人 民 共 和 国 食 品 安 全 法 》 规 定 , 县 级 以 上 人 民 政 府 有 (     C D E   ) 行 为 的 , 对 直 接 负 责 的 主 管 人 员 和 其 他 直 接 责 任 人 员 给 予 记 大 过 处 分 。
A .   本 行 政 区 域 内 发 生 重 大 食 品 安 全 事 故
B.   本 行 政 区 域 内 连 续 发 生 较 大 食 品 安 全 事 故
C.   缓 报 食 品 安 全 事 故 D .  谎 报 食 品 安 全 事 故 E.   瞒 报 食 品 安 全 事 故
 
11.   我 国 对 “ 旅 游 不 文 明 行 为 记 录 ” 的 信 息 保 存 期 限 实 行 动 态 管 理 , 下 列 关 于 信 息 保 存 期 限 的 表 述 中 正 确 的 是 (                        B D   )
A .   未 受 到 法 律 法 规 处 罚 的 , 信 息 保 存 期 限 为   1   年 至   3   年
B.   受 到 行 政 处 罚 的 , 信 息 保 存 期 限 为   2   年 至   4   年
C.   法 院 判 决 承 担 责 任 , 信 息 保 存 期 限 为   3   年 至   5   年
D .   违 反 刑 法 的 , 信 息 保 存 期 限 为   3   年 至   5   年
E.   多 次 纳 入 “ 旅 游 不 文 明 行 为 记 录 ” 的 , 信 息 保 存 期 限 为   5   年 至   1 0   年
 
12.   根 据 国 务 院 规 定 , 从                                                                    2 0 1 8   年 开 始 , ( A B CD E   ) 等 城 市 实 行                             14 4   小 时 过 境 免 签 政 策 。
A .   青 岛

  1. 武 汉
  2. 成 都
D .   昆 明
E.   厦 门

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13 、 依 据 《 中 华 人 民 共 和 国 旅 游 法 》 , 从 事 道 路 旅 游 客 运 的 经 营 者 应 当 遵 守 道 路 客 运 安 全 管 理 的 各 项 制 度 ,并 在 车 辆 显 著 位 置 名 师 道 路 旅 游 客 运 专 用 标 识 ,在 车 厢 内 显 著 位 置 公 示 (   B E   ) 等 事 项 。
A .   旅 游 投 诉 受 理 信 息
B.   驾 驶 人 信 息
C.   旅 游 主 管 部 门 监 督 电 话
D .   经 营 者 信 息
E.   道 路 运 输 管 理 机 构 监 督 电 话
 
14 、 旅 游 投 诉 的 心 理 主 要 有 (   B C E   )
A . 求 关 照 的 心 理 B.  求 补 偿 的 心 理 C.  求 发 泄 的 心 理 D . 求 安 全 的 心 理 E.   求 尊 重 的 心 理
 
15 、 党 的 十 九 大 报 告 指 出 , 全 党 要 更 加 自 觉 地 增 强 (  A B D E   ) , 既 不 走 封 闭 僵 化 的 老 路 , 也 不 走 改 旗 易 帜 的 邪 路 , 保 持 政 治 定 力 , 坚 持 实 干 兴 邦 , 始 终 坚 持 和 发 展 中 国 特 色 社 会 主 义 。
A . 理 论 自 信 B.  制 度 自 信 C.  思 想 自 信 D . 道 路 自 信 E.   文 化 自 信
 
16 .   地 陪 导 游 带 领 旅 游 团 从 饭 店 赴 景 区 游 览 ,出 发 前 应 做 好 的 工 作 有(   A B D E   )
A . 召 集 游 客 登 车 B.  提 醒 注 意 事 项 C.  联 系 游 览 事 宜 D . 核 实 实 到 人 数 E.   提 前 抵 达 饭 店
 
17 、各 级 旅 游 主 管 部 门 应 当 积 极 组 织 开 展 导 游 培 训 ,依 据《 导 游 人 员 管 理 办 法 》, 下 列 关 于 旅 游 主 管 部 门 开 展 导 游 培 训 的 说 法 中 , 正 确 的 是 (                  AD E   ) 。
A .   培 训 方 式 可 以 包 括 培 训 班 、 专 题 讲 座 和 网 络 在 线 培 训
B.   每 年 累 计 培 训 时 间 不 得 少 于   5 4   小 时
C.   培 训 可 以 向 旅 游 行 业 组 织 或 旅 行 社 适 当 收 取 费 用
D .   培 训 内 容 应 当 包 括 行 政 法 规 , 安 全 生 产 、 突 发 事 件 应 对 和 处 理 等
E.   培 训 不 得 向 参 加 人 员 收 取 费 用
 
18 、 旅 游 团 在 商 店 购 物 后 返 回 下 榻 的 饭 店 , 某 游 客 要 求 再 次 前 往 商 店 购 买 商 品 , 导 游 应 ( A B CE   )
A .   积 极 提 供 帮 助

B.   代 客 叫 出 租 车
C.   写 好 商 店 地 址
D .   主 动 承 担 车 费
E.   必 要 时 陪 同 前 往
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19 、 《 旅 游 市 场 黑 名 单 管 理 办 法 ( 试 行 ) 》 , 下 列 关 于 列 入 本 辖 区 旅 游 市 场 黑 名 单 情 形 表 述 中 , 正 确 的 是 ( B C E   )
A .   某 酒 店 员 工 在 经 济 交 往 中 ,利 用 职 务 上 的 便 利 收 取 回 扣 ,判 处 有 期 徒 刑   2   年
B.   某 导 游 因 强 迫 交 易 罪 , 被 人 民 法 院 判 处 有 期 徒 刑   6   个 月
C.   某 导 游 将 提 供 服 务 过 程 中 获 取 的 旅 游 者 信 息 出 售 给 他 人 的 , 判 处 有 期 徒 刑   4

D .   某 导 游 违 反 法 律 规 定 向 旅 游 者 索 取 小 费 , 由 旅 游 主 管 部 门 责 令 退 还 , 处 以 罚 款
E.   某 导 游 因 走 私 珍 贵 动 物 制 品 罪 , 判 处 有 期 徒 刑   3   年
 
20 、 对 于 残 障 游 客 , 导 游 正 确 的 做 法 有 ( A B C   )
A .   尽 量 安 排 起 在 一 层 餐 厅 就 餐
B.   提 前 告 知 洗 手 间 位 置
C.   尽 量 不 走 或 少 走 台 阶
D .   时 刻 关 注 并 恰 当 地 关 照
E.   详 细 了 解 其 残 障 的 原 因
 
21 、 旅 游 团 在 海 南 旅 游 时 突 愚 台 风 , 导 游 正 确 的 做 法 有 (   B CD E   )
A . 带 领 游 客 朝 台 风 的 反 方 向 奔 跑 B. 带 领 游 客 平 躺 在 沟 渠 或 低 洼 处 C.  带 领 游 客 到 坚 固 的 小 房 间 躲 避 D .   带 领 游 客 寻 找 地 下 室 躲 避
E.   如 在 途 中 行 驶 , 请 司 机 立 即 停 车
 
22 、 《 旅 行 社 服 务 质 量 保 证 金 赔 偿 标 准 》 , 旅 行 社 应 当 向 旅 游 者 支 付 旅 游 费 用 总 额  2 0 % 的 违 约 金 的 情 形 包 括 ( B D   )
A .   旅 行 社 未 经 旅 游 者 同 意 , 擅 自 安 排 另 行 付 费 项 目 的
B.   擅 自 违 反 合 同 约 定 增 加 购 物 两 次 , 延 长 停 留 时 间 的
C.   旅 行 社 为 纪 念 馆 旅 游 者 同 意 , 擅 自 将 旅 游 者 转 团 拼 团 的
D .   强 迫 或 者 变 相 强 迫 旅 游 者 购 物 一 次 的
E.   因 旅 行 社 原 因 造 成 旅 游 者 未 能 乘 坐 预 定 交 通 工 具 的
 
23 、 由 于 旅 游 团 内 部 矛 盾 , 游 客 李 某 要 求 住 单 间 , 对 此 导 游 正 确 的 处 理 方 式 有
(   AD E   )
A . 告 知 李 某 房 费 自 理 B.  立 即 向 旅 行 社 汇 报 C.   主 持 公 道 解 决 矛 盾 D .  协 助 其 与 饭 店 联 系 E.   请 旅 游 团 领 队 调 解

 
24 、 下 列 我 国 导 游 分 类 中 , 按 照 业 务 范 围 划 分 的 是 (   AB C   )
A . 地 陪 导 游 B.  全 陪 导 游 C.  景 点 导 游 D . 兼 职 导 游 E.   专 职 导 游
更 多 考 导 游 证 资 料 、 导 游 词 关 注 微 信 公 众 号 ( k ao d ao y o u )
25 、 某 游 客 在 游 览 时 不 慎 摔 伤 , 造 成 下 肢 骨 折 , 导 游 的 正 确 处 理 措 施 是 (   C D   )
A .  如 出 血 量 较 大 , 可 用 布 带 、 电 线 等 物 品 长 时 间 压 迫 止 血 B.  如 有 伤 口 , 可 立 即 用 清 洁 的 衣 物 覆 盖 伤 口 后 再 紧 紧 包 扎 C.   可 就 地 取 材 , 用 木 板 、 树 枝 、 书 本 当 夹 板 保 持 伤 肢 固 定 D .  立 即 查 看 伤 者 的 情 况 , 是 否 肿 痛 明 显 活 着 骨 折 端 已 外 漏 E.   固 定 好 后 , 可 搀 扶 或 背 运 伤 者 尽 快 离 开 现 场 到 医 院 救 治
 
26 、 《 中 华 人 民 共 和 国 旅 游 法 》 规 定 , (  A B C   ) 等 旅 游 者 在 旅 游 活 动 中 依 照 法 律 、 法 规 和 有 关 规 定 享 受 便 利 和 优 惠 。
A .   老 年 人
B.   未 成 年 人
C.   残 疾 人
D .   无 国 籍 人
E.   外 国 人
 
27 、 根 据 民 航 部 门 规 定 , 不 准 随 身 携 带 但 可 以 作 为 行 李 托 运 的 物 品 有 (   D E   )
A .   漂 白 粉
B.   打 火 机
C.   烟 花
D .   斧 头
E.   菜 刀
 
28 、 对 话 式 是 导 游 与 一 个 活 一 个 以 上 的 有 课 进 行 交 谈 的 语 言 传 递 方 式 , 其 语 言 特 点 有 ( A D   )
A . 反 馈 及 时 B.  表 述 充 分 C.  对 象 明 确 D . 依 赖 型 强 E.   目 的 性 强
 
29 、 依 据 《 中 华 人 民 共 和 国 旅 游 法 》 , 因 未 达 到 约 定 人 数 不 能 出 团 , 组 团 社 委 托 其 他 旅 行 社 履 行 合 同 的 ( B C E   ) 。
A . 无 需 征 得 旅 游 者 书 面 同 意 B. 组 团 社 对 旅 游 者 承 担 责 任 C.   应 当 征 得 旅 游 者 书 面 同 意
D .   受 委 托 的 旅 行 社 对 旅 游 者 承 担 责 任

E.   受 委 托 的 旅 行 社 对 组 团 社 承 当 责 任
 
30 、 《 中 华 人 民 共 和 国 宪 法 》 规 定 , 中 华 人 民 共 和 国 公 民 对 于 任 何 国 家 机 关 和 国 家 及工作人员的 未 发 失 职 行 为 , 有 向 有 关 国 家 机 关 提 出 (      AC E   ) 的 权 利 。
A .   检 举

  1. 举 报
  2. 控 告
D .   投 诉
E.   申 诉
更 多 考 导 游 证 资 料 、 导 游 词 关 注 微 信 公 众 号 ( k ao d ao y o u )
31 、 下 列 关 于 导 游 带 团 乘 坐 飞 机 的 技 巧 中 , 正 确 的 有 (   A B C D   )
A .   如 有 晕 机 经 历 者 , 课 提 醒 游 客 吃 晕 机 药
B.   请 全 团 游 客 仔 细 聆 听 空 乘 人 员 介 绍 安 全 知 识
C.   应 选 择 坐 在 游 客 中 间 靠 近 走 道 的 位 置
D .   下 飞 机 后 应 抢 先 到 达 出 站 口 , 并 与 地 陪 导 游 联 系
E.   登 机 时 , 一 般 应 第 一 个 上 飞 机
 
32.  导 游 张 某 在 带 团 时 遭 遇 泥 石 流 , 情 况 紧 急 , 但 是 张 某 不 顾 游 客 劝 阻 , 也 未 向 相 关 部 门 履 行 报 告 义 务 , 执 意 继 续 前 往 旅 游 目 的 地 。 依 据 《 导 游 管 理 办 法 》 。 由 县 级 以 上 旅 游 主 管 部 门 对 张 某 ( A C E   )
A .   责 令 改 正
B.   没 收 违 法 所 得
C.   并 可 以 处   1 0 0 0   元 以 下 罚 款
D .   暂 扣 或 吊 销 导 游 证
E.   情 节 严 重 的 , 可 以 处   1 0 0 0   元 以 上   5 0 0 0   元 以 下 罚 款
 
32 、 散 客 旅 游 具 有 规 模 小 和 ( B D E   ) 等 特 点
A .   变 化 小
B.   预 定 周 期 短
C .   要 求 少
D .   自 由 度 大
E.   批 次 多
 
33 、 在 社 会 主 义 核 心 价 值 观 中 (       AD   ) 反 映 了 中 国 特 色 社 会 主 义 的 基 本 属 性 , 是 我 们 党 矢 志 不 渝 、 长 期 实 践 的 核 心 价 值 理 念 。
A . 公 正 、 法 制 B.  文 明 、 和 谐 C.  爱 国 、 敬 业 D . 自 由 、 平 等 E.   诚 信 、 友 善


Tags: 导游证考试真题 

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